商家拒收商品,但平台已经退钱给我,但是商家

召回商品可能产生纠纷,但具体需依情况而定。
《消费者权益保护法》规定,消费者有权选择退货退款。若商家已退款却要求召回,可能违反规定。不及时处理可能导致权益受损,如被强迫召回或承担不必要费用。
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常见处理方式为协商或投诉。
可先与商家协商,明确双方权责;协商无果时,向消委会或相关机构投诉,以维护自身合法权益。选择方式需根据纠纷具体情况和自身需求决定。
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可能产生纠纷,需妥善处理。
1. 若商家态度强硬,坚持要求召回,可明确拒绝并告知其已退款,无权再要求召回。同时保存好相关证据,如退款记录、聊天记录等。
2. 若担心后续纠纷,可与商家协商,提出合理解决方案,如商家承担召回费用或双方达成其他共识。
3. 若协商无果,及时向消委会或市场监管部门投诉,寻求专业帮助,确保自身权益不受侵害。
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